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CONDICIONES GENERALES YOUR APPANS

  1. OBJETO DE LA APP
    Realización de un programa y una comunicación basada en la obtención de puntos a los clientes de los Restaurantes PANS&COMPANY premiando su fidelidad y confianza hacia la marca. Los puntos serán canjeables por Euros de descuento en cada consumición efectuada por el Cliente siempre y cuando no se acumulen promociones y descuentos en una misma transacción.
  2. DESCARGA Y UTILIZACIÓN DE LA APP
    1. Podrán utilizar la APP, todas las personas físicas mayores de 18 años y menores con autorización del padre, la madre o un tutor.
    2. La descarga y utilización de la APP no tiene coste.
    3. Para poder acceder a la sección “Promociones” y “canjear puntos por euros” en la APP, se deberán rellenar los datos básicos que se encuentran en el apartado MI PERFIL de la propia APP (Nombre, Apellidos, fecha de Nacimiento, Sexo, Estado Civil, Hijos, Teléfono Móvil, Código postal, Restaurante Favorito y Password). Se informa al titular que la entrega de los datos contenidos marcados con un asterisco (*) en la solicitud de inscripción es obligatoria y su ausencia o incorrección facultará a Grupo Ibersol (en adelante IBERSOL) a no dar acceso al Programa.
      Una vez rellenados los datos, el usuario recibirá un correo electrónico que deberá validar (doble-optim) para poder acceder a las Promociones y poder canjear sus puntos.
    4. Contenido de la APP:
      La APP consta de 4 secciones:
      • TU&PANS
        Desde esta sección, el usuario podrá acceder a canjear sus puntos por euros o bien podrá acceder a ver su tarjeta, donde encontrará su código de identificación BIDI. Ver funcionamiento en punto número 5.
        También en esta sección podrá consultar la fecha y la cantidad de puntos que se le caducarán en los próximos días así como las bases legales y funcionamiento de la misma APP.
      • PROMOCIONES
        En esta sección se publicarán las ofertas o promociones vinculadas a los productos Pans & Company. Para disfrutar de ellas, el usuario tendrá que mostrar el código BIDI de la misma promoción al empleado del Restaurante cuando realice su pedido. Una vez cerrado el pedido no habrá posibilidad de redimir la promoción. IBERSOL se reserva el derecho de cambiar las promociones y la fecha de su caducidad cuando considere oportuno.
      • RESTAURANTES
        Los restaurantes Pans & Company de Futbol Club Barcelona, aeropuertos, estaciones de AVE, Sierra Nevada, Illa Carlemany, Tajo y Villarroel quedan excluidos de la APP y todo su contenido (promociones).
      • CARTA
        El usuario puede consultar el producto actualmente disponible en los restaurantes.
    5. Se entregará al Titular un código BIDI que estará siempre disponible en la sección TU&PANS >> VER MI TARJETA. Con este código el usuario podrá:
      • Acumular puntos con sus compras. Cada euro (1€) gastado equivale a 5 puntos. La primera vez que el usuario quiera utilizarlos tendrá que validar su correo electrónico mediante el acuse de recibo que recibirá, proceso conocido como doble-optim. Para acumular puntos, el usuario tendrá que mostrar el código BIDI al empleado antes de cerrar su pedido. Una vez cerrado el pedido no será posible acumular los puntos.
      • Cambiar puntos por euros. El usuario necesitará un mínimo de 400 puntos la primera vez que quiera redimirlos por euros. El usuario podrá escoger la cantidad de puntos que quiere redimir mediante un cursor táctil que le aparecerá cuando entre en la sección TU&PANS >> CANJEAR MIS PUNTOS POR EUROS. Después de canjear los puntos, le aparecerá un cupón en la pestaña “Promociones” con los € de descuento pertinentes. Para disfrutar del descuento el cliente deberá mostrar el cupón en caja y el importe será descontado del importe final de su ticket. Cada 100 puntos el usuario obtendrá 1€ de descuento. Antes de redimir los puntos, el usuario deberá de haber validado su email. Las promociones no son acumulables, por lo tanto, no será posible canjear € de descuento de una promoción o descuento.
    6. En el marco de servicios prestados al cliente/titular de la APP, IBERSOL o empresas de su mismo grupo empresarial han suscrito acuerdos con terceros a fin de que el cliente pueda beneficiarse de descuentos y beneficios que ofrezcan estas empresas asociadas.

      A tal fin, Pans & Company le remitirá comunicaciones comerciales referidas a estos productos, si bien en ningún caso se cederán los datos personales de los clientes a estas empresas asociadas.

      Las ofertas y productos que recibirán se referirán a los siguientes sectores:
      • Alimentación
    7. IBERSOL se compromete al correcto uso de los datos personales facilitados por los participantes. Toda la información facilitada se incorporará a los ficheros automatizados. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente/Titular queda informado, acepta y autoriza, el “registro y tratamiento de sus datos personales” en los ficheros de APP propiedad de IBERSOL GROUP, S.L., NIF B-62.401922. Estos datos podrán ser utilizados para cualquier actividad relacionada con los fines propios del programa y la relación contractual que éste mantiene con los titulares, incluyendo el análisis y la formación de perfiles y en general, la realización de acciones de promoción, marketing y análisis de Pans & Company. El Titular autoriza expresamente el “recibo de información” por vía electrónica, como pueden ser entre otros, el correo electrónico, publicaciones de la APP o bien mensajes cortos SMS o similar, que periódicamente le remita el Programa en relación con el mismo y de servicios y productos ofrecidos por PC a sus clientes. Los clientes/titulares, podrán darse de baja de los servicios de envío de comunicaciones a través del email/publicación de la APP que reciban de PC. En caso de cambio de cualquiera de los datos de contacto, el titular podrá cambiarlos en lopd@ibersol.net. El titular queda informado, en relación con sus datos automatizados, acerca de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Su aceptación de cuanto se contiene en este apartado será revocable en cualquier caso y momento por parte del titular conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre. El titular podrá poner fin a su participación en el Programa, en cualquier momento notificándolo por escrito a IBERSOL GROUP, S.L. Av. Alcalde Barnils 64-68, Ed. B Pl 1ª, Parc Empresarial Can Sant Joan, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o bien vía correo electrónico a contactar@ibersol.com. Una vez cancelada la APPANS sus datos serán eliminados inmediatamente del fichero y el usuario perderá el acceso a su cuenta.
    8. Cada participante recibirá un código BIDI, con el que le identifica y le faculta para participar de los beneficios de la APP, asignándole una cuenta de puntos donde quedarán registrados los movimientos de obtención, acumulación y/o redención de puntos. La utilización del código BIDI es personal e intransferible y está, por tanto, limitada a una única persona. IBERSOL podrá exigir el DNI cuando se considere oportuno, reservándose el derecho a no aceptar la identificación en el caso de no ser usada por su titular.
    9. El ámbito de aplicación del programa de puntos está sujeto a las normas y leyes locales. Los participantes asumen cualquier responsabilidad legal o fiscal derivada de su participación. IBERSOL no asume ninguna responsabilidad legal o fiscal en la que pudiera incurrir cualquier miembro por su participación en el programa de puntos.
    10. El ámbito de aplicación del programa de puntos podrá ser modificado en cualquier momento previa notificación escrita. IBERSOL se reserva el derecho de cancelar el programa en cualquier momento avisando con 15 días de antelación en la web www.pansandcompany.es y/o correo electrónico. En este caso IBERSOL abonará los puntos acumulados en cualquier producto a elección del usuario y retirará los códigos de identificación. Igualmente PC se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa en cualquier momento. Dicho cambio se notificará mediante publicación en la web de Pans & Company y o correo electrónico del Cliente con 15 de antelación.
    11. La identificación BIDI es propiedad de Pans & Company teniendo el titular del BIDI solamente derecho a su uso.
  3. ANULACION DEL CODIGO BIDI
    1. La posesión de la identificación BIDI es por tiempo limitado.
    2. Cualquier participante puede darse de baja notificándolo por escrito a IBERSOL GROUP, Av. Alcalde Barnils 64-68, Ed. B, Pl 1ª, Parc Empresarial Can Sant Joan, 08174 Sant Cugat del Vallès, (Barcelona), o bien por correo electrónico a lopd@ibersol.net. Desde el momento en el que se reciba la petición, el participante dejará de recibir cualquier tipo de comunicación y se cancelará su cuenta de puntos, eliminándose inmediatamente sus datos de los ficheros automatizados de IBERSOL GROUP.
    3. IBERSOL GROUP, se reserva el derecho de anular el BIDI y cancelar los puntos obtenidos de aquellos participantes que hagan un mal uso de sus derechos, por parte del titular u otro usuario, que desvirtúe la mecánica o altere la finalidad del programa.
  4. OBTENCION DE PUNTOS
    1. La APP permitirá acumular puntos al comprar productos de PC en los establecimientos de la marca;
    2. Los usuarios de la APP, obtienen puntos por las compras de productos en los establecimientos de Pans & Company siempre y cuando presenten o utilizen el BIDI en el momento de la compra. IBERSOL se reserva el derecho de no ofrecer puntos en las compras de productos efectuadas por terceros no usuarios de la APP.
    3. Si en el plazo de 182 días no se produce ningún movimiento en el programa de puntos (acumulación o redención) los puntos acumulados caducarán y se perderán.
    4. En cualquier caso, los puntos caducarán a los 6 meses de haber sido devengados (obtenidos), si no han sido consumidos.
    5. IBERSOL se reserva el derecho de variar los baremos de obtención de puntos, previa información, en la web y/o vía correo electrónico.
  5. UTILIZACION DE LOS PUNTOS
    1. Los participantes pueden redimir los puntos obtenidos si cumplen con los requisitos previamente indicados.
    2. La redención de los puntos solo será posible si se cumplen todas las condiciones de las presentes bases, previa identificación del participante (con su BIDI) y comprobación de su saldo de puntos disponibles.
    3. Los puntos deberán ser solicitados por el participante mediante la APP y deberá ser efectivamente redimido en las 24h siguientes a la petición (durante estas 24h, los puntos se restarán del saldo y se colocarán en la pestaña “Promociones”). En el caso que no se usen los puntos en el plazo estipulado, éstos volverán a estar disponibles en el saldo para ser canjeados y se eliminará la promoción de la pestaña de “Promociones”.
    4. El abono de los puntos se gestionará mediante comunicación a IBERSOL quién autorizará, si procede, a su devolución.
    5. Los puntos generados, ya sean en establecimientos o promociones especiales, serán ingresados en la cuenta del BIDI del titular de la APP entre 12h y una semana
    6. El importe de € generado por la redención de puntos, no podrá ser restado de otras promociones o descuentos.
  6. ASPECTO GENERAL DEL PROGRAMA
    1. Las presentes condiciones tienen validez a partir del momento de su publicación.
    2. IBERSOL se reserva el derecho a cancelar el programa de puntos, modificar las reglas y los premios ofrecidos en cualquier momento, avisando con 15 días de antelación en la web de Pans & Company y/o mediante correo electrónico del titular.
    3. En caso de cancelación del programa los participantes dispondrán de un periodo de 3 meses para utilizar los puntos conseguidos hasta el momento de comunicación de cancelación del programa. Pasado ese plazo los puntos se consideraran anulados.
    4. IBERSOL no se hace responsable de la imposibilidad de desarrollar el programa por causas de fuerza mayor o imposiciones legales.
    5. Para cualquier litigio que pueda derivarse del presente contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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